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アカウント(登録)について
- どのように登録するのですか? (ウェブサイトの場合)
- どのように登録するのですか?(iPhone/iPad/Androidの場合)
- どのように登録するのですか? (ROKU)
- どのように登録するのですか? (Amazon FireTV)
- どのように登録するのですか? (Apple TV)
- 登録画面から名前とメールアドレスを入力しましたが、「そのメールアドレスはすでに使用されています」と出ます。まだ視聴を開始していないのにどうして登録できないのですか?
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視聴方法
- Jmeが視聴できるよう、設定をしたいのですが、ITに関して詳しくありません。私の住んでいる地域で、サポートをしてくれる人を紹介してくれませんか?
- デバイスは何台まで登録できるのですか?
- それぞれのデバイスはどのように設定するのですか?
- インターネットを利用していないのですが、Jmeの番組を見られますか?
- オンデマンドはどうやって見るのですか?
- TVサービスはどうやって見るのですか?
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番組について
- Jmeはどんなサービスですか
- テレビジャパンで見ていた番組はJmeでも見られますか?
- TVサービスとは何ですか?
- NHKワールド・プレミアムとは何ですか?どんな番組を見ることができますか?
- NHKワールド・プレミアムの番組内容や放送スケジュールはどうやって確認できますか?
- NHKワールド・プレミアムの月間番組表はありますか?
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支払いについて
- 視聴料金を前払い後にキャンセルした場合、残りの期間は視聴できますか?
- アカウントの登録者名とクレジットカード/デビットカードの名前が一致していなくても問題ないですか?
- アメリカ/カナダ以外で発行されたクレジットカードは利用できますか?
- 視聴料金はいつ請求されますか?
- 視聴料金以外に費用はかかりますか?
- 月間$25プランで登録しましたが、年間プランに変更できますか?
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トラブルシューティング
- Jmeのウェブサイトが英語なのですが、どうしたら日本語で見られますか?
- App Store/Google PlayでJmeのアプリが見つからないのですが。
- AppStore/GooglePlayがアメリカ/カナダでは使えません。どうすればJmeが見られますか?
- AppStore/GooglePlayが日本になっています。アメリカ/カナダに変更することができないようですが、どうしたら良いのですか?
- ニュースが英語で聞こえてきます。日本語にするにはどうしたら良いですか?
- Jmeセレクトやニュースチャンネルでニュース7を英語で見ることが出来ません。英語にするにはどうしたら良いですか?